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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica únicamente a www.Hebeos.es. Esta política de privacidad no se refiere a la información que se recopila fuera de línea. Hebeos puede garantizar que nuestra política de privacidad cumpla con GDPR o Cap. 486 Ordenanza sobre datos personales (privacidad). Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD YA NUESTRO PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA LOS PROPÓSITOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE EL SITIO.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro sitio web?

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido o ingresa información en nuestro sitio.

Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada en el Sitio y no se aplica a la información recopilada por Hebeos.es a través de cualquier otro medio.

Recopilamos dos tipos de información de los visitantes del Sitio: (1) Información de identificación personal; y (2) información de identificación no personal, como su dirección IP o cookies

(1) Información de identificación personal

"Información de identificación personal" es información que lo identifica personalmente, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de la empresa. Hebeos.es recopila y almacena la información de identificación personal que nos ha proporcionado. Estos son algunos ejemplos de las formas en que podemos recopilar su información de identificación personal en el Sitio:

Podemos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o número de fax cuando se registra o crea una cuenta;

Podemos recopilar su dirección de correo electrónico, nombre y apellido y código postal si se suscribe a un boletín informativo en línea;

Podemos recopilar su nombre y dirección de correo electrónico si nos contacta con una pregunta;

Podemos recopilar su nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico si elige participar en un concurso o sorteo; y '''Podemos recopilar su nombre y apellido, su dirección y su tarjeta de crédito e información de facturación si realiza una compra de un producto o servicio. La lista anterior proporciona un ejemplo de la información de identificación personal que se puede recopilar en el Sitio. Si no desea que Hebeos.es recopile su información de identificación personal, no nos la proporcione.

(2) Información de identificación no personal

La "información de identificación no personal" puede ser información técnica o información demográfica, como su edad, sexo o intereses. La información de identificación no personal NO lo identifica personalmente. Estos son algunos ejemplos de la información de identificación no personal que se recopila a través del Sitio y una descripción de cómo se utiliza esta información:

Dirección de protocolo de Internet (IP): su dirección IP es un número que permite que las computadoras conectadas a Internet sepan dónde enviarle datos, como las páginas web que ve. Usamos esta información para enviarle nuestras páginas web cuando lo solicite, para adaptar nuestro Sitio a los intereses de nuestros usuarios y para medir el tráfico dentro de nuestro Sitio.

Cookie: una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se puede usar para recopilar información sobre su actividad en el Sitio. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro del Sitio, se coloca una cookie en la máquina del usuario (si el usuario acepta cookies) o se lee si el usuario ha visitado el Sitio anteriormente. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies con su navegador, pero si lo hace, es posible que no pueda aprovechar las funciones personalizadas que disfrutan otros usuarios de nuestro Sitio. Algunas de las cookies que utilizamos pueden ser cookies flash o cookies de Adobe. Si bien son inofensivas, pueden contener información demográfica (definida a continuación) y, según su navegador, es posible que estas cookies normalmente no se eliminen cuando se eliminan sus cookies. Verifique su navegador para determinar dónde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar. Balizas web (también conocidas como "gifs transparentes", "errores web" o "etiquetas de píxeles"): las "balizas web" son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para permitirnos contar usuarios que han visitado ciertas páginas del Sitio y para ayudar a determinar la eficacia de las campañas promocionales o publicitarias. Cuando se utilizan en mensajes de correo electrónico con formato HTML, las balizas web pueden indicar al remitente si se ha abierto el correo electrónico y cuándo. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, las balizas web se incrustan de manera invisible en las páginas web.

Información demográfica -- "Información demográfica" puede ser su sexo, edad, código postal e intereses, que usted nos proporciona voluntariamente en el Sitio. Usamos esta información para brindarle servicios personalizados y analizar tendencias para garantizar que la información proporcionada por el Sitio satisfaga sus necesidades. Por ejemplo, si se suscribe a un boletín específico, Hebeos.es puede recopilar su código postal o sus intereses. Tenga en cuenta que también consideramos la información agregada, que no es de identificación personal, como información de identificación no personal. La lista anterior proporciona un ejemplo de la información de identificación no personal que se recopila a través del Sitio.

Recopilamos la información de identificación no personal anterior de todos los visitantes de nuestro sitio. Si no desea que Hebeos.es tenga acceso a esta información, no visite nuestro Sitio.

¿Cómo usamos su información?

(1) Información de identificación personal. Usamos su información de identificación personal que se recopila en el Sitio principalmente para los siguientes propósitos:

Para entregar información, boletines u otros productos y servicios que solicite o compre;

Para alertarle sobre ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos servicios de Hebeos.es, u otros terceros, o para enviarle materiales promocionales;

Para completar una transacción o servicio solicitado por usted;

Para cumplir con los términos de una promoción;

Para garantizar que el Sitio sea relevante para sus necesidades;

Para ayudarnos a crear y publicar el contenido más relevante para usted;

Para notificarle sobre un cambio sustancial en esta política de privacidad, si es necesario;

Para permitirle el acceso a áreas de entrada limitada del Sitio

Para comunicarnos con usted en respuesta a su consulta.

(2) Información de identificación no personal

La información de identificación no personal se utiliza como se describe anteriormente y de otras formas permitidas por las leyes aplicables, incluida la combinación de información de identificación no personal con información de identificación personal.

Compartir y divulgar información

(1) Información de identificación personal

Podemos compartir o divulgar su información de identificación personal en los siguientes casos:

(i) Para cumplir un servicio para usted. Por ejemplo, si nos envía una pregunta por correo electrónico, podemos usar su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud y responder a su pregunta. Además, si participa en un sorteo o concurso, podemos usar su información de identificación personal para cumplir con los términos de esa promoción. Esto significa que podemos compartir la información con el fin de cumplir con los premios o con los carteros. También podemos compartir su información con el copatrocinador de esa promoción.

(ii) A afiliados, socios estratégicos, agentes, comercializadores externos u otras partes no afiliadas que ofrecen productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés o que requieren su información de identificación personal para fines de investigación, administrativos y/o fines comerciales internos. Estas partes pueden usar su información de identificación personal para contactarlo con una oferta o publicidad relacionada con un producto o servicio, o pueden usar dicha información para su propia investigación, administración o fines comerciales. Si no desea que compartamos su información de identificación personal de esta manera, no nos proporcione esta información.

(iii) A proveedores de servicios externos no afiliados, agentes o contratistas independientes que nos ayuden a mantener nuestro Sitio y nos brinden otros servicios administrativos (incluidos, entre otros, procesamiento y cumplimiento de pedidos, brindar servicio al cliente, mantener y análisis de datos, envío de

comunicaciones a clientes en nombre de Hebeos.es, y recogida de entradas, selección de ganadores y entrega de premios para concursos, sorteos y otras promociones). Buscamos asegurarnos de que estos terceros no afiliados no utilicen la información de identificación personal para ningún otro fin que no sea el de proporcionar los servicios administrativos de los que son responsables. Debido a que dichos proveedores de servicios externos no afiliados que nos ayudan a administrar nuestro Sitio tendrán acceso a la información de identificación personal de los usuarios, si no desea que nuestros proveedores de servicios externos no afiliados tengan acceso a su información, no se registre ni envíe cualquier información de identificación personal para nosotros.

(iv) Para completar su compra. Si elige realizar una compra en el Sitio, podemos recopilar su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y otra información relacionada con dicha compra, y podemos utilizar dicha información recopilada para cumplir con su compra. También podemos proporcionar dicha información, u otra información de identificación personal proporcionada por usted, a terceros no afiliados según sea necesario para completar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito).

(v) Para cumplir con la ley o creer de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con los requisitos de la ley o cumplir con el proceso legal que se nos presenta, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, incluida la derechos y propiedad de Hebeos.es y el Sitio o actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales.

(vi) A terceros como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa, incluidas, entre otras, fusiones, adquisiciones y ventas de todos o casi todos nuestros activos.

(vii) Para rastrear y analizar información estadística de uso y volumen no identificable y agregada de nuestros visitantes y clientes y proporcionar dicha información a terceros.

(viii) Para protegernos contra posibles fraudes, podemos verificar con terceros la información recopilada del Sitio. En el curso de dicha verificación, podemos recibir información de identificación personal sobre usted de dichos servicios. En particular, si usa una tarjeta de crédito o débito para comprar servicios con nosotros, podemos usar los servicios de autorización de tarjetas y detección de fraudes para verificar que la información y la dirección de su tarjeta coincidan con la información que nos proporcionó, y que la tarjeta no sido reportado como perdido o robado.

Excepto como se describe en esta Política de privacidad o en el momento en que solicitamos la información, no usamos, compartimos ni divulgamos su información de identificación personal a terceros.

(2) Información de identificación no personal

Utilizamos información de identificación no personal recopilada en el Sitio de la manera descrita anteriormente, en la Sección B (2). Podemos compartir esta información no personal con terceros.

¿Cómo protegemos la información de los visitantes?

Nuestro sitio web se analiza periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.

Recopilación y uso de información de niños menores de 13 años

El Sitio no se dirige deliberadamente a niños menores de 13 años y no recopilamos información personal de ningún niño menor de 13 años. En caso de que nos enteremos de que dicha información se ha proporcionado al Sitio, eliminaremos o destruirlo.

Transferencia Internacional de Información

Si elige proporcionarnos información de identificación personal, Hebeos.es puede transferir esa información a sus afiliados y subsidiarias oa otros terceros, más allá de las fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si está visitando desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo su información de identificación personal a los Estados Unidos, que no tiene las mismas leyes de protección de datos que el EU y al proporcionar su información de identificación personal, usted da su consentimiento para:

el uso de su información de identificación personal para los usos identificados anteriormente de acuerdo con esta política de privacidad; y la transferencia de su información de identificación personal a los Estados Unidos como se indicó anteriormente.

Sus derechos

(1) Acceso, Corrección y Eliminación de su Información Personal. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos, así como buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que mantenemos. Para ejercer sus derechos, puede realizar actualizaciones dentro de su cuenta de cliente en el Sitio o la Aplicación, o puede comunicarse con nosotros para obtener ayuda.

(2) Darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing. Nos comunicamos con los usuarios que se suscriben a nuestros servicios de forma regular por correo electrónico. Por ejemplo, podemos usar su dirección de correo electrónico para confirmar su solicitud, enviarle avisos de pagos, enviarle información sobre cambios en nuestros productos y servicios, y enviar avisos y otras divulgaciones según lo exija la ley. En general, los usuarios no pueden optar por no recibir estas comunicaciones, pero serán principalmente de naturaleza informativa en lugar de promocionales. Sin embargo, le brindamos la oportunidad de ejercer una opción de exclusión voluntaria si no desea recibir otros tipos de comunicaciones nuestras, como correos electrónicos o actualizaciones nuestras sobre nuevos servicios y productos ofrecidos en este Sitio o si no desea recibir compartir su información de identificación personal con terceros. La opción de exclusión se puede ejercer marcando o desmarcando la casilla correspondiente si dicha casilla de verificación está disponible en los puntos donde se recopila información de identificación personal o poniéndose en contacto con nosotros. Procesaremos su cancelación de suscripción lo antes posible, pero tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, puede recibir algunos mensajes más hasta que se procese la cancelación de suscripción. También puede optar por no recibir dichos correos electrónicos haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" dentro del texto del correo electrónico.

(3) Acerca de las quejas. Si cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros a través de la página Contáctenos para que podamos intentar resolver cualquier problema a su entera satisfacción.

Foros, salas de chat y otras áreas públicas de publicación

Tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje que publique en cualquier sala de chat, foro u otra área de publicación pública está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no desea que las personas conozcan su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ningún mensaje que publique. TENGA EXTREMO CUIDADO AL REVELAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN SALAS DE CHAT, FOROS Y OTRAS ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA. NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO POR TERCEROS DE LA INFORMACIÓN QUE USTED DIVULGA EN SALAS DE CHAT, FOROS Y OTRAS ÁREAS DE PUBLICACIÓN PÚBLICA

Usamos análisis de malware regulares.

Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la información confidencial. Además, toda la información crediticia/confidencial que proporcione se codifica a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal. .

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

¿Utilizamos 'cookies'?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Utilizamos cookies para:

Ayuda a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.

Comprenda y guarde las preferencias del usuario para futuras visitas.

Realice un seguimiento de los anuncios.

Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores herramientas y experiencias en el sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

Al visitar nuestro sitio, los servicios de terceros como Facebook, Google o Twitter pueden colocar cookies en su navegador en nuestro nombre para mejorar la experiencia de los usuarios y con fines publicitarios o de publicidad dirigida.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo hace a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que mire el menú de Ayuda de su navegador para aprender la forma correcta de modificar sus cookies.

Si deshabilita las cookies, algunas funciones se deshabilitarán pero no afectarán la experiencia de los usuarios. Todavía puedes hacer pedidos.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que se lo notifiquemos con anticipación. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayuden a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestros o de otros.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente, como la dirección IP, los identificadores de cookies y la actividad de su sitio web, puede ser recopilada por otras partes para marketing, publicidad, publicidad dirigida u otros usos al utilizar nuestro sitio web.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada en el Sitio. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos otros sitios web.

Anunciantes de terceros

Podemos utilizar anunciantes, redes publicitarias de terceros y otras empresas de publicidad para publicar anuncios en el Sitio. Tenga en cuenta que dichas empresas de publicidad pueden recopilar información sobre su visita al Sitio u otros sitios (como a través de cookies, balizas web y otras tecnologías) para permitir que dichas empresas de publicidad comercialicen productos o servicios para usted, para monitorear qué anuncios han sido servido a su navegador y qué páginas web estaba viendo cuando se entregaron dichos anuncios. TENGA EN CUENTA QUE ESTA POLÍTICA NO CUBRE LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE INFORMACIÓN POR PARTE DE DICHAS EMPRESAS DE PUBLICIDAD.

Acceso a su información de identificación personal y preferencias de privacidad

Le brindamos la oportunidad de acceder a su información de identificación personal para garantizar que sea correcta, precisa y actual. Para editar su información de identificación personal, envíe una solicitud en la página Mis pedidos o contáctenos a través de un boleto en línea. Haremos todos los esfuerzos razonables para atender su solicitud.

Tarea

En caso de que la totalidad o parte de nuestros activos sean vendidos o adquiridos por otra parte, o en el caso de una fusión, usted nos otorga el derecho de asignar la información de identificación personal y no personal recopilada a través del Sitio.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte inferior de esta política de privacidad. Para los cambios a esta política de privacidad que pueden ser materialmente menos restrictivos en nuestro uso o divulgación de la información personal que nos ha proporcionado, intentaremos obtener su consentimiento antes de implementar el cambio mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta. o colocando un aviso destacado en el Sitio.

Seguridad

No se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100 % seguras. En consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite y usted entiende que cualquier información que transfiera a Hebeos.es se realiza bajo su propio riesgo.

Una vez que recibimos su transmisión, hacemos esfuerzos razonables para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. Usamos cortafuegos para proteger su información del acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no es una garantía de que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla mediante la violación de dichos firewalls y software de servidor seguro.

Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarlo electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al usar el Sitio o proporcionarnos información de identificación personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso del Sitio. Podemos publicar un aviso en nuestro Sitio si ocurre una violación de seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado en estas circunstancias. Según el lugar donde viva, es posible que tenga el derecho legal de recibir una notificación por escrito de una infracción de seguridad.